이용약관

서비스 제공자

제리 AI는 제리 에이아이(Xeri AI)가 운영하는 AI 캐릭터 대화 및 생성 서비스입니다.

서비스 관련 문의는 support@xeri.chat 또는 고객센터 010-7154-3337로 접수할 수 있습니다.

서비스 정의

서비스는 사용자가 AI 캐릭터와 텍스트/보이스 기반 대화를 하거나, 캐릭터·이미지·영상 등 AI 기능을 이용할 수 있는 웹 및 앱 기반 플랫폼입니다.

일부 기능은 드롭코인 잔액, 운영 정책, 안전 정책, 기술 상태에 따라 이용 가능 범위가 달라질 수 있습니다.

회원가입 및 계정 관리

회원은 본인에게 유효한 이메일 또는 제공되는 외부 로그인 수단으로 계정을 만들 수 있습니다.

계정 접근 권한과 결제 후 지급되는 드롭코인은 회원 본인이 관리해야 하며, 비정상 접근이 의심되면 즉시 고객센터에 알려야 합니다.

서비스는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 운영합니다. 연령 기준 위반, 허위 정보, 타인 명의 사용, 정책 위반이 확인되면 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

만 19세 미만 이용자가 유료 드롭코인을 구매하는 경우 법정대리인의 동의가 필요할 수 있으며, 관련 법령에 따라 법정대리인이 동의 없는 결제의 취소를 요청할 수 있습니다.

드롭코인 정의

드롭코인은 Xeri AI 서비스 내 유료 기능 이용을 위한 디지털 크레딧입니다.

드롭코인은 서비스 안에서만 사용할 수 있는 디지털 크레딧이며, 현금·예금·전자금융상품이 아닙니다.

드롭코인은 유료 구매 드롭코인, 무료 지급 드롭코인, 체험·이벤트·보너스 지급 드롭코인으로 구분될 수 있습니다.

드롭코인 구매, 지급, 사용

1회성 디지털 크레딧 충전 상품은 /drop 페이지에 표시된 가격과 지급 수량에 따라 구매할 수 있습니다.

결제 완료와 서버 확인 후 계정에 지급되며, 유료 구매 드롭코인은 지급일로부터 5년간 사용할 수 있습니다.

드롭코인은 유료 채팅, AI 생성, 보이스 등 서비스 내 유료 기능 이용 시 정책에 따라 차감됩니다.

무료, 체험, 이벤트, 첫 결제 보너스 등 비유료 지급분은 화면 또는 이벤트 안내에 별도로 표시된 유효기간을 따릅니다.

무료·체험·이벤트·보너스 등 비유료 지급분을 먼저 사용하고, 같은 구분 안에서는 유효기간이 먼저 도래하는 순서로 차감합니다.

드롭코인의 현금성/양도성 제한

드롭코인은 현금으로 교환할 수 없으며, 타인에게 양도·판매·대여하거나 계정 간 이전할 수 없습니다.

이벤트, 보너스, 무료 지급분은 별도 안내된 조건과 유효기간을 따르며 환불 또는 현금 전환 대상이 아닙니다.

계정 탈퇴 시 남은 드롭코인은 원칙적으로 소멸합니다. 환불 검토가 필요한 미사용 유료 충전분은 탈퇴 전에 고객센터로 문의해야 합니다.

금지행위

불법 콘텐츠 생성·유통, 타인 권리 침해, 사칭, 괴롭힘, 미성년자 보호 정책 위반, 보안 우회, 자동화 남용은 금지됩니다.

결제수단 도용, 환불 제도 악용, 시스템 취약점 악용 등 서비스 신뢰를 해치는 행위도 제한 대상입니다.

드롭코인을 판매·양도·대여하거나, 실질적으로 거래와 동일하게 볼 수 있는 방식으로 계정 또는 크레딧을 이전하는 행위는 금지됩니다.

비정상 결제, 시스템 오류, 정책 위반, 취약점 악용으로 지급된 드롭코인은 확인 후 회수되거나 이용이 제한될 수 있습니다.

AI 생성 결과에 대한 고지

Xeri AI의 캐릭터와 응답은 인공지능이 생성한 가상의 콘텐츠입니다.

AI 답변과 생성 결과는 부정확하거나 사용자의 의도와 다를 수 있습니다.

중요한 의사결정에는 사용자가 직접 사실관계와 적합성을 검토해야 합니다.

서비스의 AI 답변은 실제 인물, 전문가, 의료, 법률, 금융, 심리 상담 등 전문 자문을 대체하지 않습니다.

위험하거나 중요한 의사결정에는 AI 답변을 단독으로 사용하지 말아야 합니다.

서비스 변경, 중단, 장애

회사는 기능 개선, 보안 조치, 외부 제공자 장애, 정책 변경, 정기 점검을 위해 서비스의 일부를 변경하거나 일시 중단할 수 있습니다.

장애가 발생하면 가능한 범위에서 복구와 안내를 진행하며, 사용자가 이미 결제한 드롭코인 잔액은 지갑 기록을 기준으로 관리합니다.

서비스를 종료하는 경우 회사는 가능한 범위에서 사전에 안내하고, 미사용 유료 드롭코인의 환불 또는 대체 처리 기준을 환불정책과 관계 법령에 따라 별도로 안내합니다.

결제, 청약철회, 환불

결제, 청약철회, 환불 기준은 별도의 환불정책을 따릅니다.

미사용 드롭코인, 이미 사용된 드롭코인, 보너스 지급분, 시스템 오류 또는 중복 결제는 각각 환불정책에 따라 검토됩니다.

신고, 차단, 안전정책

부적절한 캐릭터, 대화, 생성 결과, 결제 악용 또는 미성년자 보호 관련 문제는 고객센터로 신고할 수 있습니다.

신고된 내용은 안전정책과 운영 기준에 따라 검토되며, 필요한 경우 노출 제한, 계정 제한, 관계 기관 협조가 이루어질 수 있습니다.

책임 제한

회사는 안정적인 서비스 제공을 위해 합리적으로 노력합니다. 다만 사용자의 이용 환경, 외부 API·PG·네트워크 장애, 사용자의 정책 위반으로 발생한 손해에 대해서는 책임이 제한될 수 있습니다.

회사의 고의 또는 중대한 과실이 있는 경우에는 관련 법령에 따른 책임을 부담합니다.

준거법 및 분쟁 해결

본 약관은 대한민국 법령을 기준으로 해석됩니다.

서비스 이용과 관련한 분쟁은 먼저 고객센터를 통해 협의하며, 협의가 어려운 경우 관련 법령이 정한 절차와 관할 법원에 따릅니다.