개인정보처리방침

개인정보 수집 항목

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• 결제 내역 및 드롭코인 지급·사용 내역
• 서비스 이용 기록
• 접속 로그, IP 주소, 기기 및 브라우저 정보
• 고객 문의 내용
• AI 서비스 이용 과정에서 사용자가 입력한 내용
• 사용자가 업로드하거나 생성한 이미지, 영상, 캐릭터 설정, 스토리 설정 정보

개인정보 이용 목적

• 회원 식별 및 계정 관리
• 드롭코인 지급 및 결제 처리
• AI 대화, 생성, 보이스 등 서비스 제공
• 서비스 품질 개선, 오류 분석, 보안 관리
• 부정 이용 및 결제 악용 방지
• 고객 문의 대응
• 법령상 의무 이행

결제 정보 처리

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보관 및 파기

계정 정보와 서비스 이용 기록은 회원 탈퇴 또는 목적 달성 후 지체 없이 파기합니다. 다만 결제 내역, 부정 이용 방지 기록, 분쟁 대응에 필요한 정보는 관련 법령과 내부 운영 기준에 따라 필요한 기간 동안 보관될 수 있습니다.

• 계약 또는 청약철회 관련 기록: 5년
• 대금결제 및 재화 등의 공급 관련 기록: 5년
• 소비자 불만 또는 분쟁처리 관련 기록: 3년
• 접속 로그 등 통신사실확인자료: 3개월

AI 서비스 이용 과정에서 입력한 내용은 서비스 제공, 품질 개선, 안전 점검을 위해 필요한 범위에서 처리되며, 더 이상 필요하지 않은 정보는 복구하기 어려운 방식으로 삭제하거나 식별 가능성을 낮춥니다.

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법령에 따른 요청, 수사기관의 적법한 요구, 분쟁 해결에 필요한 경우에는 관련 법령이 허용하는 범위에서 정보가 제공될 수 있습니다.

처리위탁 및 외부 서비스

서비스 운영을 위해 아래 외부 서비스를 사용할 수 있습니다. 실제 이용 여부와 처리 범위는 사용자가 선택한 기능 및 운영 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

국외 이전

AI 대화, 이미지·영상 생성, 보이스 처리, 웹 호스팅, 결제 보조 기능을 제공하는 외부 서비스 중 일부는 국외에 위치한 인프라를 사용할 수 있습니다. 이전되는 정보는 사용자가 선택한 기능 제공, 보안, 장애 대응, 품질 개선에 필요한 범위로 제한됩니다.

실제 처리자는 위 처리위탁 및 외부 서비스 항목에 표시된 서비스 중 운영 환경에서 활성화된 서비스에 한정됩니다.

이용자의 권리

이용자는 본인의 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지, 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 요청은 고객센터 이메일로 접수할 수 있으며, 회사는 본인 확인 후 법령이 정한 범위에서 처리합니다.

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